KULLANIM KOŞULLARI

Bu Kullanım Koşulları; EVE İNTERNET İLETİŞİM HİZMETLERİ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen web sitesinin kullanım şartlarını, başvuru süreçlerini, kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini ve sitede sunulan bilgilere ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Önemli Bilgilendirme

Bu web sitesi, Digiturk ürün ve hizmetlerine yönelik abonelik başvurularının alınması, kampanya bilgilerinin kullanıcılarla paylaşılması ve başvuru sürecinin yönlendirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Yayın, internet, kurulum, aktivasyon, abonelik ve faturalandırma hizmetleri ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından sunulur. EVE İNTERNET İLETİŞİM HİZMETLERİ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, yetkili satış ortağı / bayi sıfatıyla başvuru alma ve yönlendirme hizmeti sunmaktadır.

Sitede yer alan Digiturk, beIN, beIN CONNECT, TOD ve benzeri marka, logo ve ticari ibarelerin hakları ilgili marka sahiplerine aittir. Bu ibareler yalnızca sunulan ürün ve kampanyaların tanıtımı amacıyla kullanılmaktadır.

1. Koşulların Kabulü

Web sitemizi ziyaret eden, formları dolduran, başvuru yapan veya sitede sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcılar bu Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.

Bu koşulları kabul etmiyorsanız, web sitesini kullanmamanız ve başvuru formlarını doldurmamanız önerilir.

2. Hizmet Kapsamı

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler genel olarak aşağıdaki işlemleri kapsar:

Abonelik Başvurusu

Kullanıcıların Digiturk ve ilgili kampanyalar için ön başvuru oluşturmasını sağlar.

Kampanya Bilgilendirmesi

Paket içerikleri, fiyatlar, kampanya avantajları ve başvuru adımları hakkında bilgi sunar.

Müşteri Yönlendirme

Başvuru yapan kullanıcıların uygun satış ve kurulum süreçlerine yönlendirilmesini sağlar.

Başvuru Takibi

Kullanıcı başvurularının kontrol edilmesi ve gerekli durumlarda kullanıcıyla iletişime geçilmesini sağlar.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitesini kullanan kullanıcılar aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

  • Başvuru formlarında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi paylaşmak.
  • Başkasına ait kişisel bilgileri izinsiz kullanmamak.
  • Sahte, yanıltıcı veya kötü niyetli başvuru oluşturmamak.
  • Site güvenliğini, altyapısını veya çalışmasını bozacak işlemler yapmamak.
  • Web sitesini hukuka, genel ahlaka ve iyi niyet kurallarına aykırı şekilde kullanmamak.
  • Başvuru sırasında verdiği iletişim bilgilerinin kendisine ait olduğunu kabul etmek.

4. Başvuru ve İletişim Süreci

Kullanıcı, web sitesi üzerinden başvuru formu doldurduğunda, başvurunun değerlendirilmesi ve abonelik sürecinin yürütülmesi amacıyla kendisiyle telefon, SMS, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçilebileceğini kabul eder.

Başvuru Sürecinde Kullanılabilecek Bilgiler

  • Ad ve soyad bilgisi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Adres / il / ilçe bilgisi
  • Seçilen paket veya kampanya bilgisi
  • Başvuru tarihi ve trafik kaynağı bilgisi

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

5. Fiyat, Kampanya ve Paket Bilgileri

Web sitesinde yer alan fiyat, kampanya, paket içeriği, kanal listesi, internet hızı, kurulum bilgisi ve benzeri açıklamalar bilgilendirme amacıyla sunulur.

Kampanya koşulları; bölge, altyapı uygunluğu, stok durumu, başvuru tarihi, hizmet sağlayıcı onayı, taahhüt durumu veya dönemsel kampanya değişikliklerine göre farklılık gösterebilir.

Güncelleme Hakkı

EVE İNTERNET İLETİŞİM HİZMETLERİ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, web sitesindeki paket ve kampanya bilgilerini güncelleme, değiştirme veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar. Nihai abonelik koşulları, başvuru sırasında kullanıcıya bildirilen ve ilgili hizmet sağlayıcı tarafından onaylanan koşullara göre belirlenir.

6. Marka, Logo ve İçerik Kullanımı

Web sitesinde yer alan tüm marka adları, logolar, görseller, kampanya isimleri ve ticari ibareler ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu marka ve görseller, yalnızca yetkili satış, kampanya tanıtımı ve kullanıcı bilgilendirmesi amacıyla kullanılmaktadır. Kullanıcılar, sitedeki içerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçlarla kullanamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

EVE İNTERNET İLETİŞİM HİZMETLERİ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, web sitesinde yer alan bilgilerin güncel ve doğru olması için makul özeni gösterir. Ancak hizmet sağlayıcılar tarafından yapılan fiyat, kampanya, paket içeriği veya süreç değişikliklerinden doğabilecek farklılıklardan doğrudan sorumlu tutulamaz.

Sorumluluk Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

  • Hizmet sağlayıcı tarafından yapılan fiyat veya kampanya değişiklikleri
  • Altyapı uygunluğu nedeniyle hizmet verilememesi
  • Kurulum randevusu, teknik servis veya aktivasyon süreçlerindeki gecikmeler
  • Kullanıcının hatalı veya eksik bilgi vermesinden doğan sorunlar
  • Üçüncü taraf sistemlerde oluşabilecek teknik kesintiler
  • Tarayıcı, cihaz, internet bağlantısı veya kullanıcı kaynaklı erişim problemleri

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, kampanya sayfalarına, ödeme kanallarına, harita servislerine, analiz araçlarına veya reklam ölçümleme sistemlerine yönlendirmeler bulunabilir.

Üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından veya işlem süreçlerinden EVE İNTERNET İLETİŞİM HİZMETLERİ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumlu değildir. Kullanıcıların üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin kendi kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

9. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Web sitesi üzerinden paylaşılan kişisel veriler, başvuru sürecinin yürütülmesi, kullanıcıyla iletişime geçilmesi, kampanya bilgilendirmesi yapılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

10. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, reklam kampanyalarının verimliliğini analiz etmek ve başvuru süreçlerini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

11. İptal ve İade Süreçleri

Başvuru, aktivasyon, kurulum, abonelik iptali ve iade süreçleri; başvurunun durumu, hizmetin aktive edilip edilmediği ve ilgili hizmet sağlayıcının resmi prosedürlerine göre değerlendirilir.

İptal ve iade süreçlerine ilişkin detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

12. Site Güvenliği

Web sitesinin güvenliğini sağlamak amacıyla güvenlik duvarı, bot koruma sistemleri, form güvenliği, trafik analizi ve benzeri teknik önlemler kullanılabilir.

Kullanıcıların siteye zarar verecek, sistemleri yavaşlatacak, izinsiz erişim sağlamaya çalışacak veya veri güvenliğini tehlikeye düşürecek işlemler yapması yasaktır.

13. Kullanım Koşullarında Değişiklik

EVE İNTERNET İLETİŞİM HİZMETLERİ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, bu Kullanım Koşulları’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların, web sitesini kullanmaya devam etmeden önce Kullanım Koşulları’nı düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

15. İletişim

Kullanım koşulları, başvuru süreci veya web sitesi kullanımı hakkında soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma: EVE İNTERNET İLETİŞİM HİZMETLERİ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-posta: [email protected]